Condizioni di prenotazione

• Inviaci una richiesta con le date e il numero di ospiti. La richiesta non ti impegna a nulla.
• Ti rispondiamo con la disponibilità e un preventivo personale. Il prezzo sarà inferiore del 15-20% rispetto a quello dello stesso appartamento per le stesse date su Airbnb, Booking.com o VRBO al momento del preventivo.
• La prenotazione è confermata quando abbiamo ricevuto l'acconto e ti abbiamo inviato una conferma scritta via email. La conferma riporta anche i nostri dati completi.
• Trattandosi di un alloggio per date specifiche, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, lett. n del Codice del consumo). Valgono invece le condizioni di cancellazione riportate sotto.

• Al momento della prenotazione è dovuto un acconto del 50% del prezzo totale.
• Il restante 50% è dovuto 3 giorni prima del check-in.
• Se prenoti 3 giorni o meno prima del check-in, l'intero importo è dovuto subito.
• Se il saldo non arriva entro la scadenza, ti contatteremo. Se non viene ancora pagato, possiamo considerare la prenotazione cancellata da te.
• L'imposta di soggiorno (2,10 € per ospite a notte, per gli ospiti sopra i 14 anni) non è inclusa nel prezzo e si paga all'arrivo.

Comunicacelo per iscritto, via email o WhatsApp.

• Più di 14 giorni prima del check-in: rimborsiamo tutto quanto hai pagato.
• Nei 14 giorni prima del check-in: tratteniamo l'acconto. Se hai già pagato il saldo, anche questo non è rimborsabile.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata non possiamo rimborsare le notti non utilizzate.

Se vuoi cambiare le date o il numero di ospiti, chiedicelo il prima possibile. Se l'appartamento è libero faremo il possibile per aiutarti e ti confermeremo eventuali variazioni di prezzo prima di procedere.

Nel caso improbabile in cui dovessimo cancellare la prenotazione, ad esempio perché l'appartamento non è utilizzabile, ti avviseremo il prima possibile e ti rimborseremo integralmente quanto pagato.

• Check-in dalle 16:00.
• Check-out entro le 11:00.
• Un check-in anticipato o un check-out posticipato sono possibili se l'appartamento è libero. Basta chiedere.
• Prima del soggiorno ti inviamo le istruzioni per l'arrivo. Porta un documento d'identità o passaporto per ogni ospite: la legge italiana ci obbliga a registrarli.

• Vietato fumare, anche sigarette elettroniche, nell'appartamento.
• Niente feste o eventi.
• Niente visitatori: solo gli ospiti indicati nella prenotazione possono soggiornare o entrare nell'appartamento.
• Massimo 4 ospiti.
• Animali solo se concordato in anticipo.

In caso di gravi violazioni di queste regole possiamo chiederti di lasciare l'appartamento senza rimborso.

Tratta l'appartamento come casa tua e avvisaci subito se qualcosa si rompe o smette di funzionare. Sei responsabile dei danni causati da te o dal tuo gruppo oltre la normale usura e possiamo chiederti di pagare il costo ragionevole della riparazione o sostituzione.

Mettiamo a disposizione l'appartamento come descritto e risolviamo i problemi il più rapidamente possibile. Se durante il soggiorno qualcosa non va, avvisaci subito così possiamo rimediare.

Non siamo responsabili per eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come maltempo, scioperi o interruzioni delle forniture. La nostra responsabilità complessiva è limitata al prezzo della prenotazione. Nulla in queste condizioni limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo o colpa grave, per frode o per quanto non può essere limitato per legge.

Consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra la cancellazione.

Per domande o reclami, scrivi a goldwhite.bookings@gmail.com o chiama il +44 7810 615998. Di solito rispondiamo entro poche ore.

Queste condizioni sono regolate dalla legge di Inghilterra e Galles. Se vivi in un altro paese, mantieni le tutele inderogabili che ti riconosce la legge del tuo paese di residenza a favore dei consumatori.